Integritetspolicy
INTEGRITETSPOLICY
Kommunikationsbyrån i Väst AB med organisationsnummer 559315–1391 och adress Montörvägen 4, 461 37 Trollhättan (”vi”, ”oss”, ”Kommunikationsbyrån”) är personuppgiftsansvarig och ansvarar för de personuppgifter som behandlas om dig.
För oss på Kommunikationsbyrån är våra kunders förtroende av största vikt. Detta förtroende utgör grunden för vår verksamhet. Du ska alltid kunna känna dig trygg när du anförtror oss dina personuppgifter. För att informera om hur vi behandlar personuppgifter har vi upprättat den här Integritetspolicyn. Integritetspolicyn utgår från gällande rätt och förtydligar hur vi arbetar för att tillvarata dina rättigheter och värna om din integritet. Om du har några frågor om användningen av dina personuppgifter i enlighet med denna information, kontakta oss på gdpr@kbvab.se.
Kommunikationsbyrån samlar in information om dig genom den information som du själv delger oss när du besöker vår webbplats, besöker våra lokaler (då vi kamerabevakar i syfte att beivra brott), efterfrågar offert, ingår avtal med oss, använder dig av våra tjänster, köper våra produkter eller som du i övrigt delger i kommunikation med oss exempelvis via e-postkorrespondens eller när du ingår ett samtal med oss (då samtalet spelas in för säkerhets-, kvalitets- och utbildningssyfte) samt genom information insamlad från tredje part. Kommunikationsbyrån kan komma att samla information om dig från tredje part som med laglig grund kan dela uppgifterna med oss exempelvis för kreditundersökning innan vi ingår affärer med dig. Dessa tredje parter kan komma att variera från en tid till en annan.
Vi jobbar ständigt med att förbättra vår verksamhet, därför kan Integritetspolicyn komma att ändras från en tid till annan. Vi kan komma att uppdatera Integritetspolicyn till följd av förändringar i den juridiska, tekniska eller affärsmässiga utvecklingen. Du kan se när den senaste uppdaterades genom att kontrollera datumet längst ner i denna Integritetspolicy.
Syftet med Integritetspolicyn är att du ska veta hur vi behandlar dina personuppgifter, vad vi använder dem till, vilka som får ta del av dem och under vilka förutsättningar samt hur du kan tillvarata dina rättigheter. Vi strävar efter att vara transparenta med hur vi använder dina personuppgifter.
Denna Integritetspolicy är uppbyggd på följande sätt:
- Personuppgifter som behandlas när du besöker vår webbplats
- Personuppgifter som behandlas när du besöker våra lokaler
- Personuppgifter som behandlas när du är kontaktperson när vi ingår affärer med företaget du är anställd på
- Personuppgifter som behandlas när du efterfrågar offert, ingår avtal med oss, använder dig av våra tjänster och/eller köper våra produkter
- Personuppgifter som vi behandlar efter att du har ingått avtal med oss
- Personuppgifter som behandlas på grund av rättslig förpliktelse eller för att tillvarata rättsliga anspråk
- Vilka vi delar dina personuppgifter med
- Överföringar utanför EU/EES
- Hur vi skyddar dina personuppgifter
- Dina rättigheter
Tillsynsmyndighet för behandling av personuppgifter är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Om du önskar inkomma med klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten avseende vår behandling av dina personuppgifter så har du rätt att göra det. Vänligen se www.imy.se för mer information om hur du går till väga.
1. Personuppgifter som behandlas när du besöker vår webbplats
Personuppgifter som behandlas: Vi behandlar din IP-adress.
Ändamål: Vi behöver behandla din IP-adress för att du ska kunna vistas på vår webbplats. Vi lagrar en textfil (en cookie) i din webbläsare för att samla in information om användandet av vår webbplats, under tiden för besöket.
Laglig grund: Vi har ett berättigat intresse av att du och andra personer som är intresserade av våra tjänster och produkter ska kunna vistas på vår webbplats för att kunna ta del av dem.
Lagringstid: Din IP-adress behandlas under tiden för ditt besök på vår webbplats (sessionscookies). Övriga cookies sparas till dess deras lagringstid går ut eller till dess du raderar dem från din webbläsare. Genom att radera cookies eller stänga av funktionen i din webbläsare kan du tillse att Kommunikationsbyrån inte längre behandlar informationen.
2. Personuppgifter som behandlas när du besöker våra lokaler
Personuppgifter som behandlas: Filminspelning (utan ljud) via kamerabevakning.
Ändamål: Vi kamerabevakar våra lokaler i syfte att förhindra, förebygga och upptäcka brott.
Laglig grund: Vi har ett berättigat intresse för att se till att våra lokaler inte utsätts för brott så som exempelvis inbrott och stölder.
Lagringstid: Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en tid om tre (3) dagar från inspelningen, därefter raderas de.
3. Personuppgifter som behandlas när du är kontaktperson när vi ingår affärer med företaget du är anställd på
Personuppgifter som behandlas: Namn, titel och arbetsplats: adress, e-postadress, telefonnummer.
Ändamål: Vi behöver behandla denna information för att ingå i en avtalsrelation med dig. Vi kan använda dina personuppgifter, du som är kontaktperson för företaget vi ingår affärer med.
Laglig grund: Vi har ett berättigat intresse för att kunna ingå avtal med företaget du är anställd på.
Lagringstid: Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en tid om tre (3) år från dagen för tjänstens upphörande alternativt från dagen för köp av produkt, eller den tid som påkallas av tjänstens natur.
4. Personuppgifter som behandlas när du efterfrågar offert, ingår avtal med oss, använder dig av våra tjänster och/eller köper våra produkter
Personuppgifter som behandlas: Inspelning av telefonsamtal.
Ändamål: Vi behöver behandla denna information för att kunna använda inspelningen i säkerhets-, kvalitets- och utbildningssyfte.
Laglig grund: Vi har ett berättigat intresse av att spela in vårt telefonsamtal – för att kunna använda inspelningen för säkerhets-, kvalitets- och utbildningssyfte. Således även för att kvalitetssäkra vårt arbete och reda ut ev. oklarheter.
Lagringstid: Vi kommer behandla dessa personuppgifter i sex (6) månader från dagen för inspelningen, därefter raderas de.
5. Personuppgifter som vi behandlar efter att du ingått avtal med oss
Personuppgifter som behandlas: Namn och adress samt inköpta tjänster/produkter.
Ändamål: Vi behöver behandla denna information för att bokföra och fakturera, ta betalt för och redovisa våra ekonomiska uppgifter.
Laglig grund: Behandlingen grundas på rättslig förpliktelse.
Lagringstid: Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en tid om sju (7) år från dagen de bokfördes enligt bokföringslagen.
6. Personuppgifter som behandlas på grund av rättslig förpliktelse eller för att tillvarata rättsliga anspråk
Personuppgifter som behandlas: Personuppgifter som har behandlats i och med att du har ingått avtal med oss.
Ändamål: Vi behöver behandla denna information för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser enligt lag, författning, myndighetsföreskrift och riktlinjer.
Laglig grund: Behandlingen grundas på rättslig förpliktelse.
Lagringstid: Vi kommer behandla dessa personuppgifter under den tid som påkallas av den rättsliga förpliktelsen.
7. Vilka vi delar dina personuppgifter med
Vi delar endast dina personuppgifter i det fall det är nödvändigt för vår verksamhet. Vi delar dina personuppgifter med våra samarbetspartners så som Telefonshoppen Norden AB (organisationsnummer: 556723-5675), Telenor Sverige Aktiebolag (organisationsnummer: 556421-0309), Tele2 Sverige Aktiebolag (organisationsnummer: 556267-5164), Notyfile AB (organisationsnummer: 559106–9223) (vår samarbetspartner för CRM-system), Destiny Sweden AB (organisationsnummer: 556377–2317), Lynes Technologies Sweden AB (organisationsnummer: 556908–0483), vår revisor Svanholt Sweden AB (organisationsnummer: 559121–5362), våra IT-leverantörer Cpd it AB (organisationsnummer: 559392–9523), Komplett Distribution Sweden AB (organisationsnummer: 556599-3507), Dustin Aktiebolag (organisationsnummer: 556237-8785), Order Nordic AB (organisationsnummer: 556203-0451) samt vår hemsideleverantör Contactmedia Sverige AB (organisationsnummer: 559357–0004).
8. Överföringar utanför EU/EES
I dagsläget behandlar vi dina personuppgifter enbart inom EU/EES. Skulle det vid undantagsfall dyka upp en situation där vi skulle behöva behandla dina personuppgifter utanför EU/EES så kommer vi vidta lämpliga säkerhetsåtgärder i enlighet med dataskyddsförordningen.
9. Hur vi skyddar dina personuppgifter
Din säkerhet är viktig för oss. Därför har vi vidtagit lämpliga tekniska, organisatoriska och administrativa säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från förlust, missbruk, avslöjande, ändring, förstörelse, obehörig åtkomst och annan otillåten behandling. Vi analyserar och utvärderar regelbundet åtgärderna i syfte att skyddet för dina uppgifter ska bli så säkert som möjligt. Kommunikationsbyråns medarbetare, uppdragstagare och dess leverantörer är skyldiga att följa Kommunikationsbyråns regler, Integritetspolicy och andra interna föreskrifter som ytterligare reglerar behandlingen av personuppgifter.
10. Dina rättigheter
Du är inte skyldig att lämna personuppgifter till oss, men i de fall behandlingen stöder sig på fullgörande av avtal måste vi ha dina uppgifter för att kunna fullgöra våra åtaganden. Om du inte lämnar dina personuppgifter finns det risk för att vi inte kan åta oss förpliktelser enligt avtal.
Vi kan be om ditt samtycke för att behandla vissa av dina personuppgifter. Du är inte skyldig att ge ett sådant samtycke om du inte vill att dina personuppgifter ska behandlas för de specificerade ändamålen. Du kan återkalla ditt samtycke närsomhelst genom att kontakta oss. Om du återkallar ditt samtycke är återkallandet giltigt från tidpunkten för återkallandet och det påverkar inte behandling som vi utfört under tiden innan återkallelsen skedde.
När vi behandlar personuppgifter om dig har du som registrerad flera rättigheter. Du har rätt att när som helst ta kontakt med oss gällande dessa, och om du vill utöva någon av rättigheterna som beskrivs nedan når du oss enklast på gdpr@kbvab.se.
Rätt till information: Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Rätt till tillgång: Du har rätt att vända dig till oss och begära att få veta vad för personuppgifter vi behandlar om dig och begära en kopia av dessa (rätten att begära registerutdrag).
Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga, ofullständiga eller inaktuella uppgifter rättade och komplettera med korrekta uppgifter. Du har också som huvudregel rätt att få information om vart vi har inhämtat den felaktiga uppgiften.
Rätt till radering: Under vissa förutsättningar har du rätt att få dina uppgifter raderade (rätten att bli bortglömd).
Rätt till begränsning av behandling: Under vissa förutsättningar har du rätt att kräva att behandlingen av personuppgifter begränsas.
Rätt att göra invändningar: Under vissa förutsättningar har du rätt att invända mot behandling av personuppgifter som utförs i syfte att utföra en uppgift av allmänt intresse, som ett led i myndighetsutövning eller efter en intresseavvägning.
Rätt till dataportabilitet: Under vissa omständigheter har du rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format och föra över de personuppgifter som du själv har lämnat till Kommunikationsbyrån till en annan verksamhet/personuppgiftsansvarig.
Rätt till återkallelse av samtycke: Om vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke har du alltid rätt att när som helst återkalla ditt samtycke för fortsatt behandling av de personuppgifter som Kommunikationsbyrån behandlar med sådan rättslig grund.
Rätt att inge klagomål: Du har rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt. Du kan läsa mer om detta på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats https://www.imy.se.
Denna Integritetspolicy uppdaterades senast den 25 april 2024.